A Hype Pratas® garante a autenticidade e qualidade de todas as joias comercializadas em nossa plataforma de vendas.

GARANTIA DAS PEÇAS:

As nossas joias em prata (925/950) possuem garantia legal contra defeito de fabricação de 90 (noventa)dias contados a partir da entrega efetiva da mercadoria(Art. 26 CDC). A garantia legal compreende a substituição de peças e mão de obra necessária para o reparo devidamente constatado por nossa empresa como sendo de fabricação.

INSTRUÇÕES E RECOMENDAÇÕES DE USO:
• As joias em prata 925/950 podem sofrer um processo natural chamado oxidação, que é o escurecimento ou o embaçamento da peça.Isso ocorre devido o contato da prata com a pele, suor, ar ou outros metais.
• As joias não devem entrar em contato com produtos químicos, produtos de limpeza, cloro de piscina, protetor solar, perfumes, hidratantes, e outros cosméticos. Além disso alguns medicamentos e substancias do nosso próprio corpo como suor excessivo, por exemplo, podem também causar a oxidação do metal deixando-o com manchas ou escurecimento permanentes não cobertos pela garantia. Medicamentos fortes e alto índice de ácido úrico também desencadeiam efeitos na prata que não são cobertos pela garantia. O cuidado com as joias que possuem pérolas, pedras naturais ou sintéticas devem ser ainda maiores, pois a utilização sem atender as instruções e recomendações supra, podem causar rachaduras/trinco na superfície das pedras não cobertas pela garantia.
• Limpe sua joia sempre que usá-la, antes de guardar. A limpeza após o uso pode ser feita com a flanela mágica (acessório disponível em nosso site), de forma gentil e cuidadosa.
• O lugar em que você guarda também é muito importante para conservação da sua joia. Armazene sua joia limpa e seca, fora do contato direto com a luz (principalmente solar) em local de temperatura ambiente e sem contato com outros metais, devendo ser acomodada separadamente em caixinhas ou em saquinhos de tecido ou plástico, antes de colocar em qualquer recipiente.
• Para limpeza da sua joia recomendamos que a mesma seja efetuada por um profissional qualificado (ourives). Caso deseje uma limpeza caseira, utilize o produto Monzi(acessório disponível em nosso site), o qual é o mais indicado para limpezas periódicas e capaz de tirar oxidação profunda desses metais. Como utilizar o Monzi: Mergulhe a joia por 15 segundos em um recipiente com o liquido, retire (retorne o produto a embalagem original, pois ele é reutilizável) lave bem na água corrente com uma escova macia e um detergente neutro (de forma suave) e seque bem. Esse produto só pode ser usado em peças lisas, então nada de fazer o mesmo com joias que possuem pedras e peças envelhecidas, pois pode danifica-las (não sendo coberta pela garantia). Há ainda soluções para polir a prata, como flanela mágica (acessório disponível em nosso site).

• Despesas do envio da joia para conserto;
• Danos causados por mau uso;
• Quebra de peças em geral (corrente, pulseiras, brincos, anéis, tornozeleiras, etc);
• Escurecidas por sujeira e/ou por produtos químicos;
• Oxidação;
• Incompletas;
• Arranhadas;
• Arrebentadas;
• Amassadas;
• Avermelhadas;
• Com pedras opacas;
• Danificadas por mau uso;
• Peças de encaixe desgastadas por uso constante;
• Peças escurecidas por desgaste.